交換・返品 0 円
お家で試着サービスについて
交換・返品の流れ
1．注文
試してみたい商品
サイズをご注文ください
※アウトレットは対象外です
2．ご自宅でご試着
ご自宅での商品のサイズや着け心地をご確認ください
※タグは切り離さず、匂い移りにご注意くださいませ
商品と一緒に、正しい着け方や交換・返品の手続きが載った冊子が届くから安心！
3．お家で試着サービス依頼
商品到着から5営業日以内に ご連絡ください
4．玄関先で交換・返品
玄関先にて商品をお渡し・お受け取りください
※配達員が伺います
※ご依頼からお渡し・お受け取りまで1週間ほどお時間をいただく場合がございます
全てご自宅で完了いたします！
伝票のご用意、返送手続き不要です。
伝票のご用意、返送手続き不要です。
交換・返品依頼/お問い合わせ先
連絡の際、
お伝えいただくとスムーズです
お伝えいただくとスムーズです
□注文番号
□メールアドレス
□ご注文者のお名前（フルネーム）
□交換or返品、どちらを希望か
□メールアドレス
□ご注文者のお名前（フルネーム）
□交換or返品、どちらを希望か
交換・返品０円！お家で試着サービス規約
申し訳ございません！
下記の場合は、お家で試着サービス適用外となります。
商品タグを外された場合
（夜寄るブラを除く）
お客様のもとで汚れ・破損 または匂い移りが生じた場合
特にご注意ください
クーポン利用・セール商品購入の場合
クーポンやセールの条件により、適用外となる場合があります。
クーポンやセールの条件により、適用外となる場合があります。
ご連絡なく返送された場合
海外への発送の場合
ご注文に誤りがあった場合
イメージが違う(カラーなど)の場合
イメージが違う(カラーなど)の場合
当店でいたずら目的と判断した場合
夜寄るブラシリーズの場合
交換・返品の際は、バーコードがついている袋を商品と一緒にお送りいただくようお願い申し上げます。
※お家で試着サービスが適用されない場合、
お買取りいただくことになります。ご了承くださいませ。
よくある質問
Q.
お家で試着サービスの申し込みは必要ですか？
Q.
どのように利用するのでしょうか？
Q.
交換返品は無料ですか？
Q.
2回目以降も交換は可能ですか？
Q.
他商品へ交換可能ですか？
Q.
ブラ×ショーツセットを交換返品する場合はどうなるの？
Q.
どういう場合に交換返品できないのでしょうか？
Q.
返金はどうなりますか？
Q.
アウトレット商品は交換返品可能ですか？
Q.
注文を間違えた・イメージが違う(カラーなど)場合は交換可能ですか？
Q.
お家で試着サービス利用で交換希望ですが、どのサイズ/商品に交換したらいいか分かりません。相談できますか？
Q.
オンラインショップで購入した商品をサロンで交換返品できますか？
Q.
お家で試着サービス対象商品で気になる商品・サイズを数点試すことは出来ますか？
