お知らせ
お問い合わせ対応日変更のお知らせ
平素よりHEAVEN Japanをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
業務体制の変更に伴い、2025年12月より、土曜日対応を終了させていただくこととなりました。
※営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご対応いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 より良いサービスの提供に向けた取り組みとしてご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともHEAVEN Japanをよろしくお願いいたします。
業務体制の変更に伴い、2025年12月より、土曜日対応を終了させていただくこととなりました。
＜変更後の対応時間＞
電話・メール・LINE対応
月曜日～金曜日（祝日を除く）10:00～17:00
※営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご対応いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 より良いサービスの提供に向けた取り組みとしてご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともHEAVEN Japanをよろしくお願いいたします。
株式会社HEAVEN Japan
2025/11/17
2025/11/17
8/26(火)以降のアメリカ配送一時引受停止について
アメリカ政府は2025年7月30日、「すべての国に対する免税措置（デミニミス）待遇の停止」を発表しました。これにより、8月29日以降、消費目的で輸入される物品を含む郵便物には関税が課されることになります。
米国税関・国境警備局（CBP）が発表した新ガイドラインに基づく手続きが不明確であるため、運用が困難な状況です。
このため、8月26日(火)からアメリカ宛て発送引受を一時停止いたします。
予めご了承ください。
詳細は以下をご覧ください。
日本郵便【米国関税及び規制変更に伴う米国宛て郵便物の一時引受停止について】
米国税関・国境警備局（CBP）が発表した新ガイドラインに基づく手続きが不明確であるため、運用が困難な状況です。
このため、8月26日(火)からアメリカ宛て発送引受を一時停止いたします。
予めご了承ください。
詳細は以下をご覧ください。
日本郵便【米国関税及び規制変更に伴う米国宛て郵便物の一時引受停止について】
株式会社HEAVEN Japan
2025/8/26
2025/8/26
8月27日(水)社員研修に伴う休業のお知らせ
誠に勝手ながら社員研修のため、 2025年8月27日(水)は、
お問い合わせ・出荷業務ともに お休みを頂戴いたします。
※試着体感サロンは通常通り営業いたしております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが 何卒ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
お問い合わせ・出荷業務ともに お休みを頂戴いたします。
※試着体感サロンは通常通り営業いたしております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが 何卒ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
株式会社HEAVEN Japan
2025/8/20
2025/8/20
大雨の影響に伴う配送遅延のお知らせ
大雨の影響による交通規制のため
一部地域での集荷・配送の遅れが発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
【大雨の影響について - 日本郵便】
【大雨に伴うお荷物のお預かり・お届けへの影響について - ヤマト運輸】
【大雨に伴う配送への影響について - 佐川急便】
一部地域での集荷・配送の遅れが発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
【大雨の影響について - 日本郵便】
【大雨に伴うお荷物のお預かり・お届けへの影響について - ヤマト運輸】
【大雨に伴う配送への影響について - 佐川急便】
株式会社HEAVEN Japan
2025/8/18
2025/8/18
夏期休業のお知らせ
誠に勝手ながら、2025年8月10日(日)～11日(月)、8月14日(木)～17日(日)は出荷業務・お問い合わせともにお休みを頂戴いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
注文から発送まで
注文
出荷
8/8(金)12：00-8/9(土)11：59
8/12（火）
8/9(土)12：00-8/12(火)11：59
8/13（水）〜随時
8/12(火)12：00-8/13(水)11：59
8/18（月）～随時
8/13(水)12：00-8/18(月)11：59
8/19（火）～随時
前払い振り込みから発送まで
入金日時
出荷
8/9(土)9：59まで
8/12（火）
8/12(火)9：59まで
8/13（水）〜随時
8/13(水)9：59まで
8/18（月）～随時
8/18(月)9：59まで
8/19（火）～随時
お家で試着サービス
お客様対応休業日
8/10(日)～11(月)
8/14(木)～8/17(日)
8/14(木)～8/17(日)
試着体感サロン
休まず営業いたします。
ご注意
【発送日】
日時指定は一部お受けできかねます。予めご了承くださいませ。
【前払い振り込み】
金融機関の入金反映により、確認が翌営業日になる場合がございます。 予めご了承くださいませ。
【お家で試着サービス】
休業期間中のお問合せは受付順にて対応いたします。 お家で試着サービスをご希望の方は、5営業日以内にご連絡ください。
休業期間明けは、お問い合わせが混み合う場合がございます。
日時指定は一部お受けできかねます。予めご了承くださいませ。
【前払い振り込み】
金融機関の入金反映により、確認が翌営業日になる場合がございます。 予めご了承くださいませ。
【お家で試着サービス】
休業期間中のお問合せは受付順にて対応いたします。 お家で試着サービスをご希望の方は、5営業日以内にご連絡ください。
休業期間明けは、お問い合わせが混み合う場合がございます。
株式会社HEAVEN Japan
2025/7/24
2025/7/24
購入後「ポイント付与」
タイミング変更のお知らせ
タイミング変更のお知らせ
オンラインショップでの購入後「ポイント付与」のタイミングを変更いたします。
▽変更前：2025年7月23日 AM09:59まで
ポイント付与は発送後から即日
▼変更後：2025年7月23日 AM10:00以降
ポイント付与は発送後から14日後
なお、ポイントの有効期限は変わらず、
購入ポイント：購入日から450日間
お誕生日ポイント：付与日から60日間
来店ポイント：付与日から365日間
となっております。
今後とも、HEAVEN Japanをよろしくお願いいたします。
▽変更前：2025年7月23日 AM09:59まで
ポイント付与は発送後から即日
▼変更後：2025年7月23日 AM10:00以降
ポイント付与は発送後から14日後
なお、ポイントの有効期限は変わらず、
購入ポイント：購入日から450日間
お誕生日ポイント：付与日から60日間
来店ポイント：付与日から365日間
となっております。
今後とも、HEAVEN Japanをよろしくお願いいたします。
株式会社HEAVEN Japan
2025/07/22
2025/07/22
ピンクリボン-寄付のご報告
この度、2024年10月1日から10月31日に実施いたしました【ピンクリボン月間】の取り組みで「ピンクリボン活動」の認定NPO法人 J.POSH様に寄付いたしましたことをご報告いたします。
ご協力いただきました皆様、ありがとうございました。
株式会社HEAVEN Japan
2024/11/21
2024/11/21
